Toutes vos questions

- Qu’est ce qu’une location meublée à Marseille ?

Un appartement tout équipé, meublé avec soins, avec tout le confort d’une chambre d’hôtel, mais en toute indépendance, pour des locations de courtes durées à Marseille, ou plus longue selon vos besoins.

- Comment sont équipés les appartements meublés ?

Nous vous invitons à consulter notre charte qualité, que nous nous engageons à respecter dans tous nos appartements.

- De combien de jours est la durée minimum de la location meublée ?

Nous acceptons les courts séjours à partir de cinq nuitées. Vous pourrez toutefois ne rester que trois jours dans votre appartement meublé, mais vous serez toujours redevable du montant du séjour minimum.

- Doit on apporter nos serviettes ?

Non vous trouverez dans nos appartements meublés tout le linge de maison nécessaire.

- Les appartements ont-ils une connexion internet ?

Dans la mesure du possible les appartements meublés sont dotés d’un système internet wifi, cela est toujours spécifié dans la fiche descriptive du logement.

- Y’a-t-il le téléphone dans l’appartement ?

Non, avec le téléphone portable, le fixe ne présente pas d’interêts.

- Peut on fumer dans les appartements ?

Dans le respect de chacun et de son environnement , nos appartements meublés sont non fumeurs.

- Les animaux de compagnies sont ils autorisés ?

En règle générale, les animaux ne sont pas acceptés. Si vous voulez obtenir une dérogation, n’hésitez pas à nous contacter.

- Y’a-t-il des produits d’accueil dans la salle de bains ?

Pensez à vous munir du nécessaire de toilette, car vous ne trouverez pas de savon ou de shampoing dans les appartements meublés par easymomenthome.

- Trouve t’on des produits de nettoyage ?

Vous avez pour obligation de nous rendre l’appartement meublé dans l’état de propreté dans lequel vous l’avez trouvé. Pour ce faire nous vous fournissons les nettoyants nécessaires.

- Notre premier petit déjeuner est il assuré ?

Normalement non. Mais dans nos services, vous trouverez l’option à sélectionner. Elle vous donne la possibilité de ne pas avoir à faire les courses pour votre premier petit déjeuner.

- Doit-on payer des taxes de séjour à Marseille pour la location meublée ?

Oui, ce sera spécifié sur votre facture et le contrat de location meublé courte durée.

- Les draps doivent ils être nettoyés avant notre départ ?

Non, nous nous chargeons de cette tâche.

- Rendre l’appartement en l’état : Qu’est ce que cela veut dire ?

Cela veut dire aucun dégât, aucune casse. Cela veut dire des poubelles vidées, la vaisselle nettoyée et rangée, les sols balayés.

- Une fois sur place peut on prolonger notre séjour ?

Si l’état de réservation de l’appartement meublé le permet, nous nous ferons un plaisir de répondre à votre demande. Il sera cependant plus prudent de vous organiser avant votre arrivée. Nos appartements sont très demandés.

- Ou doit on récupérer les clefs ?

Un représentant de Easymomenthome vous attendra à l’appartement, à l’horaire spécifié dans le contrat.
Après confirmation de votre réservation, vous recevrez par mail l’itinéraire vous permettant de vous rendre à l’appartement choisi.

- Peut on payer avec une carte de crédit sur place le solde de la location ?

Oui, c’est possible, toutefois il est préférable, conformément à nos conditions générales de solder le montant restant dû quinze jours avant votre arrivée.

- A quel moment doit-on réserver les services ?

En principe, les services feront l’objet d’une réservation lors du déroulement de votre court ou long séjour dans nos appartements meublés.

- Quand est remboursé le dépôt de garantie ?

Lors de la restitution des clefs, un contrôle de l’appartement est fait par un de nos représentants , et si aucun dommage n’est constaté, le dépôt de garantie est crédité à nouveau sur votre compte dans les quinze jours qui suivent votre départ.
Dans l’hypothèse de dégradations ou de dégâts, le coût des réparations sera prélevé sur votre caution et seul le solde s’il y’en a un vous sera restitué.

- Quelles sont les raisons qui font que la caution sera utilisée ?

* Vaisselle cassée
* Tv, Hi Fi endommagés
* Mobilier détruit
* Murs et tapisseries souillés ou abîmés.
* Miroirs et vitres cassés
* Tableaux ou objets de décoration brisés ou disparus.
* Inondations ou incendie
* Canapé, fauteuils, chaises tâchés ou cassés.

Cette liste n’est pas exhaustive.

- Que doit-on faire en cas de problèmes ?

Surtout veuillez nous appeler sans hésitation, nous interviendrons immédiatement.

- Quand peut-on arriver ?

Les arrivées se font du lundi au Vendredi entre 14 heures 30 et 20 Heures.
Les départs du lundi au vendredi avant 10 heures.

- Est-ce que je dois souscrire une assurance spéciale ?

Non, Easymomenthome souscrit automatiquement pour votre compte une assurance responsabilité civile pour votre court séjour à Marseille en location meublée. Le coût de 3%, vous est facturé en sus. Dans cette assurance, vous disposez également d’une assurance annulation de séjour (voir conditions générales).

- Peut on inviter des amis à dormir ?

Pour le confort de chacun l’appartement est fait pour accueillir un nombre maximum de personnes.
Lors de la réservation, la capacité de l’appartement vous est indiquée. Si une infraction est constatée, Easymomenthome sera libre de suspendre ou non la location.

- Est il possible d’avoir un devis sans réservation ?

Oui, notre site est fait de telle sorte que vous pouvez avoir une évaluation précise de votre séjour, sans pour cela confirmer.

- Puis je cuisiner dans l’appartement ?

Tous nos appartements meublés sont équipés du nécessaire. Vous êtes libre de cuisiner, ou de commander la prestation chef à domicile. (a réserver une semaine à l’avance).
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